Condiciones generales de contratación

1. Identificación de las partes

Estas condiciones generales regulan la contratación de los servicios prestados por:

y la persona física o jurídica que los contrata (en adelante, el "cliente"). Cuando el cliente actúe con un propósito ajeno a su actividad empresarial o profesional tendrá la condición de consumidor y gozará de la protección del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

2. Objeto y servicios

Bottllecup presta servicios de diseño y no de construcción. Los servicios que pueden contratarse son:

• Visita y diagnóstico de la vivienda y su parcela.
• Asesoría previa a la compra de un inmueble.
• Proyecto de interiorismo.
• Proyecto de exterior, paisaje y jardín.
• Dirección de obra de interiorismo y paisajismo, y coordinación de proveedores.
• Selección, compra por cuenta del cliente y montaje de mobiliario, textiles y plantas.

Los trabajos que requieran proyecto técnico firmado por arquitecto o ingeniero (licencia de obra mayor, estructura, instalaciones reguladas) serán realizados por profesionales colegiados contratados por el cliente o subcontratados con su aprobación.

3. Proceso de contratación

1. El cliente solicita información por teléfono, email o formulario. El envío del formulario no supone contratación ni obligación de pago.
2. Bottllecup envía por email un presupuesto detallado con alcance, honorarios, calendario y entregables. Los presupuestos son válidos durante 30 días naturales.
3. El contrato se perfecciona con la aceptación expresa del presupuesto por el cliente, mediante firma manuscrita o electrónica, y el abono del primer pago.
4. Bottllecup remite una copia del contrato firmado y de estas condiciones en soporte duradero.

El contrato puede formalizarse en castellano. Bottllecup archiva el documento electrónico del contrato, al que el cliente puede acceder solicitándolo a [email protected].

4. Precios

Los precios publicados en el sitio web y en los presupuestos se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo general del 21 %. Los precios por metro cuadrado se aplican sobre la superficie útil (interiorismo) o sobre la superficie de parcela tratada (exterior), medidas en la visita.

Los honorarios de Bottllecup no incluyen el coste de la obra, de los materiales, del mobiliario, de las plantas ni de las tasas, licencias o impuestos municipales, que se pagan directamente a cada proveedor o administración. Los desplazamientos están incluidos en la península hasta 400 km desde Madrid; más allá, y en islas, se facturan al coste justificado previa aceptación.

5. Forma de pago

Salvo pacto distinto en el presupuesto, los honorarios se abonan por fases:

• 20 % a la firma del contrato.
• 30 % a la entrega del anteproyecto aprobado.
• 30 % a la entrega del proyecto de ejecución.
• 20 % repartido durante la obra o a la entrega final.

Los pagos se realizan por transferencia bancaria o domiciliación SEPA en un plazo de 15 días desde la emisión de la factura. Bottllecup no cobra comisiones a proveedores y traslada al cliente los descuentos profesionales obtenidos.

6. Plazos y entregas

Los plazos de cada fase figuran en el presupuesto y empiezan a contar desde que el cliente facilita la información necesaria y aprueba la fase anterior. Si el retraso se debe exclusivamente a Bottllecup, se descontará un 2 % de los honorarios de la fase afectada por cada semana completa de retraso, con un máximo del 20 %.

La forma de entrega de la documentación y de los bienes adquiridos por cuenta del cliente se detalla en la página de entregas, desistimiento y devoluciones.

7. Modificaciones del encargo

Cada fase incluye dos rondas de cambios sobre la propuesta presentada. Los cambios adicionales, o los que alteren el alcance aprobado, se presupuestarán a 65 € por hora con IVA y requerirán la aprobación previa y por escrito del cliente.

8. Obligaciones de las partes

Bottllecup se obliga a: prestar los servicios con la diligencia profesional exigible, cumplir los plazos pactados, informar al cliente del avance y de cualquier incidencia, y guardar confidencialidad sobre la información de la vivienda.

El cliente se obliga a: facilitar el acceso a la vivienda y la documentación disponible, tomar las decisiones en los plazos indicados, abonar los honorarios y contratar a su nombre la obra y los suministros.

9. Propiedad intelectual

Bottllecup conserva los derechos de autor sobre los diseños, planos y documentos elaborados. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, indefinida e intransferible para ejecutar, mantener, reformar y, en su caso, vender la vivienda objeto del encargo. La publicación de fotografías del proyecto requiere el consentimiento expreso del cliente.

10. Responsabilidad y garantías

Bottllecup responde de los errores de diseño que le sean imputables y tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil profesional. No responde de los defectos de ejecución de las empresas contratadas por el cliente, que responderán conforme a su contrato y a la Ley 38/1999 de Ordenación de la Edificación, sin perjuicio de que Bottllecup colabore en su reclamación.

Los bienes adquiridos por cuenta del cliente gozan de la garantía legal de conformidad de tres años prevista en el TRLGDCU frente al vendedor correspondiente, cuya gestión facilitará Bottllecup.

11. Desistimiento y resolución

El cliente consumidor que contrate a distancia o fuera del establecimiento dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, en los términos explicados en la página de entregas, desistimiento y devoluciones.

Además, cualquiera de las partes puede resolver el contrato al finalizar una fase, comunicándolo por escrito. En ese caso solo se abonarán las fases entregadas y la parte proporcional de la fase en curso.

12. Protección de datos

Los datos personales del cliente se tratan conforme a nuestra política de privacidad.

13. Legislación aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las reclamaciones pueden dirigirse a [email protected], al teléfono +34 910 47 52 83 o por escrito a nuestro domicilio, y se responderán en el plazo máximo de un mes. Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.

Para cualquier controversia con consumidores será competente el juzgado del domicilio del consumidor. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital. Bottllecup acepta someterse al Sistema Arbitral de Consumo.